Ofte Stilte Spørsmål

Produkter

Hvordan forhindre skade på luftbelger / Hvordan forlenge levetiden til luftbelger/fjærben?

Vi er klar over at reparasjon av luftfjæringsdelene dine verken er billig eller særlig ønskelig. Men hva kan gjøres for å øke holdbarheten til delene dine? Her er noen tips som vil hjelpe deg, kanskje ikke å unngå reparasjonen helt, men i det minste å forlenge dens levetid.

Et fjærben med separerbare luftbelger

Hvis kjøretøyet ditt har en separerbar luftfjæring (Audi Allroad A6 C5, Mercedes-Benz W164, BMW X5, etc.), bør du regelmessig (ca. en gang i uken) løfte bilen til maksimal posisjon, og fjerne skitt med en høytrykkspyler (hold spyleren med en avstand på ca. 30 cm til luftbelgen, ellers kan vanntrykket skade den). Den høyeste posisjonen kan variere avhengig av modell og reguleringsalternativer. Derfor, vennligst test dette ved å prøve de forskjellige modusene som er tilgjengelige for deg (Sport, komfort, dynamisk, terreng) og velg den som setter kjøretøyet ditt i høyeste posisjon. Skitten vil mest sannsynlig bli funnet under folden av de pneumatiske kamrene. Hvis du finner et frossent lag med bitumen på stempelføringen (den delen av staget som luftbelgen er installert på), anbefales det å rengjøre den også. Når det er mulig, unngå å kjøre på fersk asfalt, da fersk bitumen blandet med sand umiddelbart resulterer i en oppbygging av skitt som sliper på stempelet og igjen bidrar til akselerert slitasje av luftbelgen.

En komplett luftfjæring

Mange biler som Mercedes W220 eller W211 er satt opp med et komplett fjærben - støtdemper og luftbelg som visuelt utgjør en komplett reservedel. Disse kan du i mange tilfeller lett kjenne igjen på metallkoppene som luftbelgen er tett montert på. For best å unngå skader, anbefaler vi på det sterkeste å kontrollere tilstanden til tetningene til støvbeskyttelsen regelmessig.

Hva står produsentnummeret (OEM) for og hvorfor har noen produkter mer enn ett?

Bilprodusentene tildeler et nummer for hvert av sine produkter. Med dette nummeret kan du finne produktet du leter etter. Når OEM-nummeret du leter etter er oppført i den respektive produktinformasjonen, er produktet kompatibelt med kjøretøyet ditt. Du finner OEM-nummeret i produktinformasjonsfeltet:

Noen ganger tildeler bilprodusentene mer enn ett OEM-nummer for et produkt. Hvis du finner OEM-nummeret du leter etter i produktinformasjonen, er produktet kompatibelt med kjøretøyet ditt.

Hva er forskjellen mellom en luftbelg og et fjærben?

Luftbelgen er en del av fjærbenet. Noen kjøretøy (f.eks. Mercedes ML) lar deg skifte luftbelgen separat. På vår nettbutikk har du mulighet til å kjøpe enten hele fjærbenet eller kun luftbelgen. For noen typer kjøretøy er det ikke mulig å skifte luftbelgen separat. I dette tilfellet bør hele fjærbenet skiftes ut.

Hva er garantien på Aerosus-produkter?

Våre produkter dekkes av en 2-års garanti. For å returnere et produkt, fyll ut dette returskjemaet og legg det ved returpakken. Hvis delen er defekt, sender vi deg enten et nytt produkt eller reparerer delen. Våre vilkår og betingelser gjelder.

Hva betyr 4MATIC?

4MATIC er markedsføringsnavnet på et firehjulsdriftssystem utviklet av Mercedes-Benz. Det er designet for å øke trekkraften under glatte forhold.

Hva betyr AIRMATIC?

AIRMATIC er et Mercedes-Benz varemerke for kjøretøy med luftfjæring. Sammenlignet med en konvensjonell stålfjæring gir AIRMATIC luftfjæring fordeler når det gjelder håndteringssikkerhet og kjørekomfort. AIRMATIC luftfjæring justerer automatisk dempningskraften på hvert hjul i henhold til den aktuelle veiens tilstand.

Hva betyr VDS og hvordan kan jeg finne ut om kjøretøyet mitt er utstyrt med VDS?

„VDS“ = Variable Damping Suspension. Dette systemet er spesifikt for Range Rover-produkter og ligner i sin funksjonalitet på alternativer som ADS (adaptive damping system) fra Mercedes. Luftfjæringsenheter som er utstyrt med dette systemet har en justerbar mykhet. Denne funksjonen brukes i kjøretøy med justerbar komfort eller sportsmodus. Range Rover-produkter med VDS leveres med en ekstra strømledning som er plassert på toppen av fjærbenet. Fjærben uten VDS mangler denne kabelen.

Fjærben med VDS.

Fjærben uten VDS.

Hva betyr ABC?

ABC (Active Body Control) er et registrert Mercedes-Benz varemerke. Det er et fjæringssystem av høy kvalitet, som automatisk tilpasser fjæringsinnstillingen til den respektive kjøresituasjonen. Det er også en sidevindsstabilisering integrert i ABC-systemer.

Hvordan kan jeg se om kjøretøyet mitt er utstyrt med AIRMATIC eller ABC?

Du kan sjekke hvilken fjæring du har ved å åpne panseret på bilen din og undersøke toppen av støtdemperen.
Hvis kjøretøyet ditt er utstyrt med AIRMATIC, vil du ha tydelige luftledninger som fører fra toppen av støtdemperne:

Hvis kjøretøyet ditt er utstyrt med ABC, vil du ha små svarte elektriske støpsler som fører inn i toppen av begge støtdemperne:

Hva betyr ADS og hvordan kan jeg finne ut om kjøretøyet mitt er utstyrt med ADS?

ADS (Active Damping Systems) er et Mercedes-Benz varemerke. Det Adaptive Damping System endrer automatisk luftfjæringsinnstillingene for å sikre at sjåføren har høye nivåer av kontroll uavhengig av kjøreforholdene. Du kan sjekke om kjøretøyet ditt er utstyrt med ADS ved å undersøke AIRMATIC-kontrollknappen på dashbordet under klimaanlegget:

Hvordan kan jeg være sikker på at det er en luftlekkasje i luftfjæringssystemet mitt?

Vanlige tegn på luftlekkasje inkluderer at bilens høyde er lavere enn vanlig etter å ha vært parkert en stund (24/48 timer), vi anbefaler at du måler alle fire sidene av kjøretøyet og noterer målene. Hvis det er en stor forskjell, kan det være en luftlekkasje (Du bør måle mellom midten av hjulet til starten av fenderleppen). Fjæringssystemet trenger ofte å pumpe luft under kjøring hvis det er en luftlekkasje. Du kan også legge merke til en susende lyd som kommer fra fjærene/belgene eller andre komponenter.

Tilleggsmerknader

Selv om du ikke ser voksende luftbobler, betyr ikke det nødvendigvis at det IKKE er luftlekkasje i systemet. Hvis du er bekymret for at en komponent lekker, også etter at delen er avinstallert, kan du bruke en nedsenkingstest ved å påføre trykkluft under vann. Den mest pålitelige testen blant disse anbefalte testene er et 24-timersintervall mens kjøretøynivåmålingen stoppes.

Hvordan måle kjørehøyden til luftfjæringssystemet

Hva er hovedområdene å sjekke for luftlekkasjer i fjæringssystemet?

Hovedområdene for å inspisere for luftlekkasjer er:
Luftfjærer/belg: Sjekk for synlige skader eller slitasje. Luftledninger: Inspiser for sprekker eller
Luftledninger: Inspiser for sprekker eller
Ventilblokker: Sørg for at alle ventiler fungerer som de skal og ikke lekker løse koblinger.
Kompressor: Lytt etter uvanlige lyder som indikerer en lekkasje eller funksjonsfeil.
Reservoar(lufttanker): Lytt til suselyder og observer slitasje.

Hvordan kan jeg teste for luftlekkasjer i luftfjæringssystemet?

En effektiv metode er såpevannstesten:
Bland en løsning av vann og oppvaskmiddel.
Spray eller påfør løsningen på de mistenkte områdene.
Se etter eventuelle bobler som vokser, som indikerer en lekkasje.

Hvilke verktøy trenger jeg for å se etter luftlekkasjer?

Grunnleggende verktøy og materialer inkluderer:
Såpevann i en sprayflaske.
En lommelykt for bedre synlighet.

Kan jeg kjøre bilen min hvis det er en luftlekkasje i fjæringssystemet?

Det er ikke tilrådelig å kjøre med mistanke om luftlekkasje, da det kan føre til ytterligere skade på fjæringssystemet og påvirke kjøretøyets håndtering og sikkerhet. Få problemet inspisert og reparert så snart som mulig.

Hvordan kan jeg forhindre luftlekkasjer i fjæringssystemet?

Regelmessig vedlikehold og inspeksjoner kan bidra til å forhindre luftlekkasjer. Sørg for at alle komponenter er i god stand og skift ut slitte eller skadede deler umiddelbart. Unngå å overbelaste kjøretøyet, da dette kan gi ekstra belastning på fjæringssystemet.

Bør jeg søke profesjonell hjelp for luftlekkasjer i fjæringssystemet?

Ja, hvis du ikke klarer å lokalisere eller fikse luftlekkasjen selv, er det anbefalt å søke profesjonell hjelp. En sertifisert mekaniker kan nøyaktig diagnostisere og reparere problemet, og sikre at fjæringssystemet fungerer riktig og trygt.

Frakt

Får jeg en faktura på bestillingen min?

Ja. Du vil motta en faktura i PDF-format via e-post. Vennligst sjekk SPAM-filteret da det i noen tilfeller er slik at PDF filen ender opp der.

Hvor mye koster frakt og hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Leveringstiden og fraktkostnadene avhenger av ditt foretrukne leveringsalternativ (Standard eller Express) og destinasjonen. På nettbutikken vår finner du en fraktkalkulator, som du kan bruke for å se hvor lang tid frakten vil ta og hvor mye den koster. Kalkulatoren finner du i beskrivelsen av hvert produkt:

Hvor sender dere til?

Vi sender over hele verden. For å beregne leveringstiden og kostnadene for leveringen din kan du bruke fraktkalkulatoren. Den finner du her.

Betaling

Hvilke betalingsmåter aksepterer Aerosus?

Detaljert informasjon om betalingsmåter finner du her.

Hvem må bære kostnadene ved returforsendelsen?

Kostnaden for returforsendelsen avhenger av kundens beliggenhet. Vi tilbyr gratis retur i følgende land (ordnet alfabetisk): Belgia, Frankrike, Italia, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia, Sveits, Tsjekkia, Tyskland, USA og Østerrike.

Refusjon/Bytte

Hvordan kan jeg returnere et produkt?

Alle Aerosus-produkter er kvalifisert for full refusjon hvis de returneres innen 30 dager etter kjøpet. Du kan gjennomføre returen enten via vår kundeservice eller direkte via vår nettbaserte returportal.

RETUR VIA KUNDESERVICE
1. Ta kontakt med vår kundeservice på telefon eller e-post for å gi oss beskjed om returen.
2. Fyll ut dette skjemaet og legg det ved returpakken.

RETUR PÅ NETT
1. Gå til Returer og Refusjoner for detaljert informasjon om hvordan du ordner retur på nettet.
2. Etter å ha mottatt returforespørselen sender vi deg en pakkseddel. Skriv den ut og legg den ved returpakken.

Send pakken til:
AT Parts Germany GmbH C/O UPS SCS
RETURN
Hans Günther Sohl Strasse 4
47807 Krefeld
Tlf: +47 69676141
E-post:

Refusjonsbetalinger vil kun bli utført til samme betalingsmåte som du brukte til å foreta det opprinnelige kjøpet.

Nettbutikk

Hvor trygt er det å handle på Aerosus?

Alle dataene dine er kryptert med SSL (Secure-Socket-Layer) og vil bli behandlet konfidensielt. Ingen av dataene dine kan leses av noen. Se etter hengelåssymbolet i adressefeltet til nettleseren din:

Ingen vil ha tilgang til dine kodede data. For din egen sikkerhet, logg alltid ut etter at du er ferdig med shoppingen.

Hvordan bruker jeg kuponger?

Etter at du har registrert deg i vår nettbutikk vil du motta en e-post med en kupongkode. For å bruke kupongen må du gå til handlekurven. Nå vil du se en tekstboks som spør "Har du en kupongkode?":

Skriv inn koden i tekstboksen. Hvis den er gyldig, vil du se en melding. Verdien av kupongen vil automatisk bli trukket fra totalprisen.

Er det mulig å få rabatt?

Ja, det er det. Kjøper du et matchende par (f.eks. foraksel venstre og høyre side), får du 10 % rabatt. Dessuten, hvis du klikker på et av produktene våre i nettbutikken vår, vil du automatisk se det matchende paret og dets rabatt:

MVA

Vi er et europeisk selskap med et gyldig VAT-nummer (VAT-identifikasjonsnummer). Hvordan kan jeg legge inn en bestilling i nettbutikken uten moms?

Etter å ha lagt alle nødvendige produkter i handlekurven, klikk på "Fortsett til kassen"-knappen. Nå finner du inntastingsfeltet med tittelen "MVA-nummer" hvor du kan skrive inn ditt MVA-nummeret. Vennligst skriv inn MVA-nummeret ditt 11 siffer.