Personvern og databeskyttelse

Vi setter pris på at du besøker nettsiden vår og takker for din interesse for selskapet vårt, produktene våre og nettsidene våre. Det er viktig for oss å beskytte personvernet ditt når du bruker nettsidene våre. Vær derfor oppmerksom på følgende informasjon:

1) Innsamling, Behandling og Bruk av Personopplysninger

I utgangspunktet kan du besøke nettstedet vårt uten at vi samler inn personopplysninger fra deg. Personopplysninger samles bare inn hvis du frivillig deler slike data med det formål å inngå en kontrakt eller åpne en kundekonto. Uten ditt eksplisitte samtykke brukes disse dataene kun til kontraktsutførelse og behandling av dine henvendelser. Etter fullstendig oppfyllelse av kontrakten og fullstendig betaling av kjøpesummen vil dataene dine bli lagret med omhu for skatte- og handelsrettslige oppbevaringsperioder, for å bli slettet ved utløpet av disse periodene.

I tillegg samles det inn personopplysninger dersom du abonnerer på vårt nyhetsbrev på e-post. Vi bruker disse dataene til våre egne annonseringsformål i form av vårt e-postnyhetsbrev forutsatt at du uttrykkelig har samtykket til det.

Du kan melde deg av vårt nyhetsbrev når som helst ved å bruke den respektive lenken i nyhetsbrevet eller ved å sende oss en melding. Din e-postadresse vil bli slettet umiddelbart etter avmelding.

E-poster, fakser og kontaktskjemaforespørsler
E-poster, fakser og forespørsler mottatt via kontaktskjemaet vårt behandles og lagres av oss ved å bruke en applikasjon fra Zendesk, en kundeserviceplattform til Zendesk Inc, 1019 Market Street San Francisco, CA 94103. Zendesk Inc. er sertifisert under US- EU Privacy Shield, som sikrer samsvar med EUs databeskyttelsesstandarder.
For mer informasjon, se Zendesks personvernerklæring: https://www.zendesk.com/company/privacy.

2) Overføring av Personopplysninger

For å kunne oppfylle kontrakten, overføres personopplysninger innsamlet av oss til transportselskapet som har fått oppdraget med leveransen, forutsatt at dette er nødvendig for levering av varene.

3) Informasjonskapsler

Blant annet bruker denne nettsiden såkalte «cookies» - informsjonskapsler - som bidrar til å gjøre vår Internett-tilstedeværelse mer brukervennlig, effektiv og sikker – for eksempel for å akselerere navigasjonen på plattformen vår. Videre lar informasjonskapsler oss måle frekvensen av besøk på nettstedet samt generell navigering. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på ditt datasystem. Vær oppmerksom på at noen av disse informasjonskapslene overføres fra vår server til ditt datasystem, for det meste såkalte "session cookies". "Session cookies" kjennetegnes ved at de automatisk slettes fra harddisken ved slutten av nettleserøkten. Andre informasjonskapsler forblir på datasystemet ditt og lar oss gjenkjenne datasystemet ditt ved neste besøk (såkalte permanente informasjonskapsler). Du kan sikkert avslå disse informasjonskapslene når som helst forutsatt at nettleseren din tillater dette. Vær oppmerksom på at når nettleseren din er satt til å avvise informasjonskapsler (fra nettstedet vårt), kan det hende at visse funksjoner på denne nettsiden ikke er tilgjengelige eller er begrenset.

Vi bruker også informasjonskapsler for å samle inn data med det formål å tilpasse og måle effektiviteten til annonseringen vår. For mer informasjon, se https://business.safety.google/privacy/.

4) Bruk av Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google Inc. ("Google"). Google Analytics bruker såkalte informasjonskapsler, tekstfiler som lagres på datamaskinen din og som gjør at du kan foreta en analyse av bruken av nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapslene om din bruk av nettstedet vil normalt bli overført til en server i USA, hvor den lagres.

I tilfelle aktivering av en IP-anonymisator for denne nettsiden, vil IP-adressen din imidlertid bli forkortet av Google innenfor medlemslandene i Den europeiske union eller i andre medlemsland til avtalen om det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Bare i unntakstilfeller vil hele IP-adressen bli overført til en server i USA, hvor den er forkortet. På vegne av nettstedoperatøren vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettstedets aktiviteter og for å tilby ytterligere tjenester knyttet til nettstedets bruk og internettbruken til fordel for nettstedoperatøren.

IP-adressen som overføres av nettleseren din i forbindelse med Google Analytics vil ikke bli koblet til andre data hentet av Google. Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler ved å gjøre de riktige innstillingene i nettleseren din. Vi bør imidlertid påpeke at du i så fall kanskje ikke kan bruke den fulle funksjonaliteten til denne nettsiden. Du kan permanent nekte Google å samle inn data generert av informasjonskapsler angående bruken av nettstedet (inkludert IP-adressen din) og å behandle dem ved å laste ned og installere nettleserplugin som er tilgjengelig under følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Som et alternativ til nettleserplugin eller for nettlesere angående mobile enheter, vennligst klikk på følgende lenke for å sette en opt-out cookie, som deaktiverer Google Analytics for å samle inn data på denne nettsiden i fremtiden (denne opt-out informasjonskapselen fungerer kun for denne nettleseren og dette domenet Hvis du sletter informasjonskapslene dine i denne nettleseren, må du klikke på nytt på denne lenken: Deaktiver Google Analytics.

Vær oppmerksom på at denne nettsiden bruker Google Analytics med utvidelsen «_anonymizeIp()». IP-adresser vil derfor kun bli behandlet i forkortet form for å hindre at de blir direkte knyttet til en bestemt person.

5) Bruk av Google AdWords Konverteringssporing

Denne nettsiden bruker nettannonseringsprogrammet "Google AdWords" og konverteringssporing innenfor rammen av Google AdWords. Informasjonskapselen for konverteringssporing settes i brukerens nettleser hvis han klikker på en annonse levert av Google. Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettleseren plasserer i nettleseren din. Disse informasjonskapslene mister sin gyldighet etter 30 dager. De brukes ikke til å innhente personlige identifikasjonsdata. Hvis brukeren besøker en bestemt side på denne nettsiden og hvis informasjonskapselen ennå ikke har utløpt, vil Google og vi kunne fortelle at brukeren klikket på annonsen og ble videresendt til denne siden. Hver Google AdWords-klient får en annen informasjonskapsel. Informasjonskapsler kan derfor ikke spores via nettstedet til AdWords-kunder. Informasjonen som samles inn av konverteringsinformasjonskapslene brukes til å gi samlet konverteringsstatistikk til AdWords-kunder som har valgt konverteringssporing. Kunder blir informert om det totale antallet brukere som klikket på annonsen og ble videresendt til en tagside for konverteringssporing. De får imidlertid ingen informasjon som gjør dem i stand til å identifisere brukere personlig. Hvis du ikke ønsker å delta i sporingsprogrammet, kan du hindre bruken av dette programmet ved å enkelt deaktivere google konvertering sporingsinformasjonskapsel via nettleseren din gjennom brukerinnstillingene. I dette tilfellet vil du ikke bli inkludert i konverteringssporingsstatistikken. Ytterligere informasjon om Googles personvern for personvern finner du på https://policies.google.com/privacy

6) Bruk av Facebook-plugins

Vi har innlemmet såkalte plugins til det sosiale nettverket facebook.com (heretter «Facebook») på nettsiden vår. Facebook er et selskap tilhørende Facebook Inc., California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. En liste og utseendet til disse Facebook-plugin-modulene kan sees på følgende Internett-adresse: http://developers.facebook.com/plugins

Under hvert besøk på en nettside med vår online tilstedeværelse som er utstyrt med en slik plugin, får plugin nettleseren som brukes av deg til å laste ned den visuelle presentasjonen av plugin fra Facebook-serveren og vise den. Ved å integrere plugin mottar Facebook informasjonen om at nettleseren din har besøkt den respektive nettsiden til nettstedet vårt, selv om du ikke har en Facebook-brukerkonto eller ikke er logget på Facebook for øyeblikket. Denne informasjonen (inkludert din IP-adresse) vil bli sendt direkte fra nettleseren din til en server fra Facebook i USA og lagret der.

Hvis du er medlem av Facebook, og mens du besøker nettstedet vårt er logget inn på Facebook, gjenkjenner Facebook på grunn av informasjon sendt av en plugin hvilken nettside på nettstedet vårt du besøker for øyeblikket og tildeler dette til din personlige Facebook-brukerkonto uavhengig av om du aktiverer en plugin. Skulle du da aktivere en plugin, for eksempel ved å klikke på «Jeg liker»-knappen eller ved å sende inn en kommentar, vil denne bli sendt til din personlige brukerkonto hos Facebook og lagret der. For å forhindre at Facebook tildeler innsamlet data til brukerkontoen din på Facebook, må du logge ut fra Facebook før du besøker nettsiden vår. For å blokkere Facebook-plugins fra å samle inn og overføre besøksdataene dine i fremtiden kan du få et nettlesertillegg av "Facebook Blocker" for flere nettlesere på følgende lenke; vennligst ikke slett nettlesertillegget så lenge du ønsker å blokkere Facebook-plugins: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/

På følgende internettadresse kan du finne Facebooks personvernerklæring med ytterligere informasjon om Facebooks innsamling og bruk av data, dine relevante rettigheter samt om innstillinger for beskyttelse av personvernet ditt:
http://www.facebook.com/policy.php

7) Bruk av Twitter

Denne nettsiden bruker såkalte sosiale plugins («plugins») fra mikrobloggtjenesten Twitter som drives av Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Programtilleggene er merket med Twitter-logoen, for eksempel i form av en blå «Twitter»-fugl. Du finner en oversikt over Twitter-pluginene og deres utseende på: https://twitter.com/about/resources/buttons.

Hvis du ber om en side på nettstedet vårt, som inneholder en slik plugin, vil nettleseren din bygge opp en direkte forbindelse til serverne til Twitter. Programtilleggets innhold vil bli overført direkte fra Twitter til nettleseren din, som vil integrere det på siden. Gjennom integrering av plugin får Twitter informasjonen om at din nettleser har fått tilgang til den relevante siden på nettstedet vårt, selv om du ikke har en Twitter-profil eller om du ikke er logget på Twitter for øyeblikket. Denne informasjonen (inkludert din IP-adresse) vil bli sendt direkte fra nettleseren din til en Twitter-server i USA og lagret der.

Hvis du er logget på Twitter, kan Twitter tilordne besøket på nettstedet vårt direkte til Twitter-kontoen din. Hvis du samhandler med plugins, for eksempel ved å aktivere Twitter-knappen, vil den tilsvarende informasjonen også overføres direkte av nettleseren din til en Twitter-server i USA og lagres der. Videre vil denne informasjonen bli utgitt på Twitter-kontoen din og avslørt for kontaktene dine.

For å lære mer om formålet og omfanget av datainnsamling, behandling og bruk av disse dataene fra Twitter, samt dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt, vennligst se Twitters personvernpolicy: https://twitter.com/privacy.

Hvis du ikke vil at Twitter skal tildele data som er samlet inn via nettstedet vårt til din Twitter-konto, må du logge ut av Twitter før du besøker nettstedet vårt. Du kan fullstendig forhindre nedlasting av Twitter-plugins av nettlesertillegg, for eksempel ved å bruke skriptblokkering: «NoScript» (http://noscript.net/).

8) Retargeting

Denne nettsiden bruker retargeting-teknologi fra Google Inc. ("Google"). Denne teknologien gjør oss i stand til å målrette besøkende på nettstedet vårt med interessebaserte annonser som allerede har vist interesse for butikken vår og produktene våre. Annonsene vises ved å bruke en informasjonskapselbasert analyse av tidligere bruksdata. Personopplysninger vil ikke bli lagret. Når det gjelder retargeting-teknologi, vil en informasjonskapsel bli lagret på datamaskinen din eller dine mobile enheter for å samle inn anonymisert data om dine interesser og tilpasse annonser spesifikt i henhold til den lagrede informasjonen. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret på datamaskinen din eller dine mobile enheter. De hjelper oss med å vise annonser som mest sannsynlig samsvarer med produkt- og informasjonsinteressene dine. Du kan permanent nekte innstillingen av informasjonskapsler for reklameformål ved å laste ned og installere nettleserplugin-modulen ved å bruke følgende lenke: http://www.google.com/privacy/ads/
Du finner mer informasjon samt vår personvernerklæring om annonsering og Google her:
http://www.google.com/privacy/ads/

9) Bruk av Zendesk live chat-systemet (tidligere Zopim)

Denne nettsiden bruker teknologier fra Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, USA ( www.zendesk.com ) for nettanalyse og for å betjene live chat-systemet for å svare på direkte forespørsler. Bruksprofiler under et pseudonym kan opprettes fra disse dataene. Informasjonskapsler kan brukes til å gjøre dette. Dersom informasjonen som samles inn på denne måten har en personlig referanse, utføres behandlingen i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR basert på vår legitime interesse i effektiv kundebehandling og statistisk analyse av brukeratferd for optimaliseringsformål.

Dataene som samles inn ved hjelp av Zendesk-teknologiene, vil ikke bli brukt til å identifisere brukeren av nettstedet personlig eller kombinert med personopplysningene knyttet til bæreren av pseudonymet uten eksplisitt gitt godkjenning fra den berørte personen. For å unngå lagring av Zendesk-informasjonskapsler kan du stille inn nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke lenger kan lagres på datamaskinen din i fremtiden eller informasjonskapsler som allerede er lagret slettes. Deaktivering av alle informasjonskapsler kan imidlertid føre til at enkelte funksjoner ikke lenger kan utføres på våre Internett-sider. Du kan deaktivere innsamling og lagring av data for å opprette en pseudonymisert brukerprofil når som helst med virkning for fremtiden ved å sende oss din innsigelse uformelt på e-post til e-postadressen som er oppgitt i kontaktinformasjonen.

Zendesk Inc., basert i USA, er sertifisert for den amerikansk-europeiske databeskyttelsesavtalen "Privacy Shield", som garanterer samsvar med databeskyttelsesnivået som gjelder i EU. For mer informasjon, se personvernreglene til Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

10) Personvernerklæring for bruk av Lucky Orange

Denne nettsiden bruker teknologier fra Lucky Orange LLC, 8680 W 96th St, Overland Park, KS 66212, USA, (www.luckyorange.com) for å samle inn og lagre anonyme data for nettanalyse og for å betjene live chat-systemet for å svare på live support forespørsler. Bruksprofiler under et pseudonym kan opprettes fra disse dataene. Informasjonskapsler kan brukes til å gjøre dette. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres lokalt i den besøkende sin nettleserbuffer. Informasjonskapsler lar oss gjenkjenne nettleseren din. Dataene som samles inn ved hjelp av Lucky Orange-teknologiene, vil ikke bli brukt til å identifisere brukeren av nettstedet personlig eller kombinert med personopplysningene knyttet til bæreren av pseudonymet uten eksplisitt gitt godkjenning fra den berørte personen. Dersom informasjonen som samles inn på denne måten har en personlig referanse, utføres behandlingen i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR basert på vår legitime interesse i effektiv kundebehandling og statistisk analyse av brukeratferd for optimaliseringsformål.

For å unngå lagring av Lucky Orange-informasjonskapsler, kan du stille inn nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke lenger kan lagres på datamaskinen din i fremtiden eller informasjonskapsler som allerede er lagret slettes. Deaktivering av alle informasjonskapsler kan imidlertid føre til at enkelte funksjoner ikke lenger kan utføres på våre Internett-sider. Du kan deaktivere innsamling og lagring av data for å opprette en pseudonymisert brukerprofil når som helst med virkning for fremtiden ved å sende oss din innsigelse uformelt på e-post til e-postadressen som er oppgitt i kontaktinformasjonen.

Alternativt kan du velge bort Lucky Oranges fremtidige datainnsamling ved å ha et oppt-out-informasjonskapselsett, som du kan få tak i fra følgende nettsted: http://www.luckyorange.com/privacy.php

Vennligst ikke slett denne oppt-out-informasjonskapselen hvis du ønsker å opprettholde din innsigelse.

Lucky Orange LLC, basert i USA, er sertifisert for den amerikansk-europeiske databeskyttelsesavtalen "Privacy Shield", som garanterer samsvar med databeskyttelsesnivået som gjelder i EU.

11) Google Tag Manager

Bruk av Google Tag Manager: Nettstedet bruker Google Tag Manager, en tjeneste levert av Google Inc. ("Google"). Denne tjenesten lar nettstedstagger administreres gjennom ett enkelt grensesnitt. Tag Manager samler ingen personlige data. Verktøyet utløser andre tagger, som igjen kan samle inn data under visse omstendigheter. Google Tag Manager har ikke tilgang til disse dataene. Hvis den er deaktivert på domene- eller informasjonskapselnivå, forblir den gjeldende for alle sporingskoder implementert med Google Tag Manager. Googles personvernregler for dette verktøyet finner du her: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

12) Dobbeltklikk på Ad Exchange

Hvis Doubleclick Ad Exchange, en nettannonsetjeneste fra Google Inc., USA ("Google"), plasserer annonser (tekstannonser, bannere osv.) på denne nettsiden, kan nettleseren din lagre en informasjonskapsel sendt av Google Inc. eller tredjeparter. Informasjonen som er lagret i informasjonskapselen kan registreres, samles inn og evalueres av Google Inc. eller tredjeparter. Doubleclick Ad Exchange bruker også «WebBacons» (liten usynlig grafikk) for å samle inn informasjon, som kan brukes til å registrere, samle inn og evaluere enkle handlinger som besøkstrafikk på nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen og/eller Web Bacon om din bruk av denne nettsiden, overføres til og lagres av Google på servere i USA. Google vil bruke denne informasjonen til å utføre en analyse av bruksatferden din med hensyn til DoubleClick Ad Exchange-annonser. Google kan også videreformidle denne informasjonen til tredjeparter i den grad dette er påkrevd ved lov eller dersom tredjeparter behandler dataene på Googles vegne.

Så langt IP-adresser overføres og lagres i denne sammenhengen, gjøres dette kun for å bekjempe og filtrere spam/svindel (annonsevisninger spam og klikk spam). Disse dataene er kun strengt tilgjengelige for anti-misbruk formål. IP-adressen din vil ikke være knyttet til andre Google-data lagret av Google.

Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler på harddisken din og visning av web-beacons. For å gjøre dette må du velge "ikke godta informasjonskapsler" i nettleserinnstillingene. Mer informasjon finner du her: https://policies.google.com/technologies

13) New Relic

For statistisk evaluering av nettsidehastigheten bruker vi plugin-en New Relic til nettanalysetjenesten til New Relic. New Relic er et produkt fra New Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA ("New Relic").

Når du besøker nettstedet vårt, oppretter nettleseren en direkte forbindelse til New Relic-serverne. Ved å integrere pluginet mottar New Relic informasjonen om at du har kallet på den tilsvarende siden. Hvis du er logget på New Relic, kan New Relic tilordne besøket ditt til New Relic-kontoen din. Hvis du ikke er medlem av New Relic, er det fortsatt mulig at New Relic kan hente og lagre IP-adressen din.

Formålet med og omfanget av datainnsamlingen og videre behandling og bruk av dataene av New Relic, samt relaterte rettigheter og personvernpreferanser, finnes i New Relics personvernpolicy: https://newrelic.com/privacy. For å sikre tilstrekkelig databeskyttelse, overholder New Relic databeskyttelsesbestemmelsene til "EU-US Privacy Shield". Du finner sertifiseringen her: https://www.privacyshield.gov.

Hvis du er medlem av New Relic og du ikke vil at New Relic skal samle inn informasjon om deg gjennom dette nettstedet og knytte det til medlemsdataene dine som er lagret på New Relic, må du logge ut av New Relic før du besøker nettstedet.

14) Informasjon om kunderettigheter og kontakter

Som registrert har du følgende rettigheter:
Den gjeldende databeskyttelsesloven gir deg omfattende rettigheter angående behandlingen av dine personopplysninger (informasjon og intervensjonsrettigheter), som vi informerer deg om nedenfor:

• i henhold til art. 15 GDPR, retten til å kreve informasjon om personopplysningene behandlet av oss i samsvar med omfanget spesifisert der;


• i henhold til art. 16 GDPR retten til uten forsinkelse å kreve retting av uriktige eller komplettering av dine lagrede personopplysninger hos oss;


• i henhold til art. 17 GDPR retten til å kreve sletting av dine personopplysninger lagret av oss, med mindre videre behandling
  • for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet;
  • for å oppfylle en juridisk forpliktelse;
  • av hensyn til offentlig interesse eller
  • er pålagt å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav;
  


• i henhold til art. 18 GDPR retten til å kreve begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, så langt som
  • nøyaktigheten av dataene er bestridt av deg;
  • behandlingen er ulovlig, men du avviser slettingen;
  • vi ikke lenger trenger dataene, men du trenger dem for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav eller
  • du har fremmet innsigelse mot behandlingen i henhold til art. 21 GDPR;
  


• i henhold til art. 20 GDPR retten til å motta dine personopplysninger, som du har gitt oss, i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller til å be om overføring til en annen ansvarlig person;


• rett til å klage til en tilsynsmyndighet etter art. 77 GDPR

Som regel kan du kontakte tilsynsmyndigheten på ditt bosted eller arbeidssted eller selskapets hovedkontor. For spørsmål om innsamling, behandling eller bruk av dine personopplysninger, for informasjon, retting, blokkering eller sletting av data og tilbakekall av gitt samtykke eller innsigelse mot en bestemt bruk av data, vennligst kontakt oss direkte via kontaktdetaljene i vår kontaktinformasjon.

15) Personvernombud

Vi har utnevnt en personvernansvarlig for selskapet vårt.
Mr. Adrian Ruth
till.net GmbH & Co. KG
Eupener Street 135-137
50933 Cologne
Telefon (0221) 94 05 890
datenschutz@aerosus.de